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本地
对待外地，总有身份地位上的优越感。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取游鱼在这里呆的时间越长，越是体味
刻。
本地排外，而这个拆迁队里的漏网之鱼——新山一村，恰恰聚集着大量的外来
。
比如说，楼底下住着一对夫妻，他们在小桥河上支了个摊子卖烧饼，实际上他们
着北方的音。
再比如每次游鱼陈默去赶公
车时，都要路过的一户门种着丝瓜、窗户上爬满喇叭花的家，那户家是个胖胖的中年
，有一辆推车，卖的是冷面，说着蹩脚的普通话。其实，家是从南方来的。
住在这里的，还有外卖小哥、普通公司职员、个体户、厨师...还有觉着这里风水不错、想吸几欧气的商贸城小老板。
陈默就遇到过一个。
那是一对三十多岁的夫妻，做着拖鞋批发生意。算命的对他们说，必须在某某方位住一段时间，才能让他们的生意更加红红火火。
算命的掐指一算，算到了天机，这个新山一村，正是这对夫妻两个的发达起源。
游鱼和陈默作为新搬进来的住户，算是在‘食物链’‘鄙视层’的最底端。
每一次，游鱼和陈默穿过三三两两聚集的群时，那些原先还在讨论问题的立刻停下嘴唇的蠕动，接着，一拨齐刷刷的拿眼睛盯着他们两个，眼神里有嫌弃、有无语、有无奈，独独没有欢喜。
这时候，陈默都会主动示好，跟大家打个招呼，说句‘早上好’什么的。
游鱼坐在公车上时，也都会小声的抱怨陈默一声。
“家又不待见你，
嘛还打招呼，热脸贴冷
！”
陈默摇摇
，告诉游鱼：“与为善，是基本素养。”
游鱼将胳膊往车窗边上一放，脑袋往玻璃上一歪，两眼瞅着外不停往后倒退的街景。
嘴里倒是继续嘀咕：“嗯，你有素养，我没素养，好了吧？善被欺，就像我们隔壁的马嬷嬷，你对她再好，她也只会说你笨、说你傻！”
陈默拉过游鱼的小手，他的手心有黏附的热汗，游鱼不太舒服，却没有抗拒。
陈默问：“小鱼想我怎么做？”
游鱼偏过脸来，义正辞严的下命令：“以后不要跟那些打招呼了！家理睬你、跟你好好说话的，可以平时聊聊；那些一直看不起你的，就不要理他们了！反正狗眼看低！”
陈默往游鱼身边靠了靠，笑嘻嘻的表示：“嗯，小鱼儿的话，我都遵命！”
上午九点钟，公司正式上班。
游鱼和陈默，都花了半小时的时间进行随堂测验。
两个第一天晚上做了功课，在第二天写题目时，也都得心应手。
随堂测验结束后，又是一
录音分析。
销售岗位的录音，大部分都是卖保险成功的案例。
这些录音里有大量的‘我不要’‘我拒绝’‘我有保险了’等诸多拒绝的说辞；但厉害的坐席，就是能把这些客户拒绝抵触的
绪处理好，并且让这个单子成。
因此，新碰到这样的优秀录音，第一件事，就是抄！
把整个对话过程给抄下来，然后背诵，上线打电话时，依葫芦画瓢的模仿着去说。
陈默的工作是客服，他们接下来的培训也是听录音。
如何把老鹰型格变为鸽子型格、如何把孔雀型格，变为鸽子型格，所有的客服，他们都希望自己遇到的是鸽子型客户。
鸽子型客户，代表的是好说话、脾气好、容易满足。至于其他的老鹰、孔雀、猫鹰型，都是非常难缠的客户。
培训时间里，听到的录音总是有限的。为了让自己更加了解客户，陈默私底下有找过秦始黄，希望他能多给自己找一些录音资料。
中午的时候，游鱼和陈默依旧依偎在香樟树下的长凳上，游鱼睡觉，陈默耳朵里塞着耳机，不停的去听手机里存下的各段优秀录音。
陈默一向重视自己的选择，他既然了客服，尽管在大部分眼里，这并不是一个多么光彩的职业，但他依旧会选择好。
有时候游鱼会闭着眼睛问陈默：“你嘛那么拼啊？大中午的，睡个午觉多好！”
陈默摊开两手，替她遮挡住香樟树叶间漏下的光，微笑着说：“游鱼负责休息，我负责工作，咱们分工很明确。”
游鱼也就不吱声了，专心的睡自己的午觉。
听完录音、抄完录音后，就是没完没了的练，先是学员与学员之间两一组进行练；再接着，是导师与学员之间一对一进行练。
游鱼分配到的练习对象，恰是那个蓝色眼影的姑娘。
那一刻，游鱼才知道这个大她三四岁的姑娘的真名叫作赵居安，一个很中
的名字。
周
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