上午因为手机原因被训斥了,中午原本想好好打个电话,没想到,竟然收到了一条投诉。地址失效发送任意邮件到 ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址陈默的心态有点崩溃。
陶金鸣看着陈默的沮丧样子,也有些于心不忍,只好带着他去会议室做些心理辅导。
心理辅导的话题无非是‘客服行业收到投诉很正常’、‘生活压力、工作压力也是别
的好几倍’、‘学会排遣负能量’、‘这只是一份工作,不代表全部’、‘你依旧很优秀’等之类的话,陈默埋
听着,委屈如同不肯退却的
水,积攒在岸堤前,时刻准备冲垮他的心理防线。
直到上班时间快到了,陶金鸣才起了身,准备给大家例行开个午会。
他临走前对陈默说:“你是想在会议室里多呆一会儿,还是出去开午间例会?”
陈默
吸一
气,站了起来,报以微笑:“开例会,然后上线。我不拖团队任务的进度!”
职场是残酷的,陈默作为一名被赶鸭子上架、各方面指标都很垃圾的新
,除了更加努力和放平心态外,也没有别的路可以走。
陈默的工作生活压力巨大,游鱼那边也好不到哪儿去。
上午赵居安出单了,一万一保费的大单子,只要再来个七千块,她就转正了。
游鱼的主管孔妍在中午例会上一个劲的拿赵居安的例子来
迫游鱼,不停的让她表态,什么时候能出一单。
游鱼吱吱呜呜的,什么也没能说得出来。同一团队的
问她有没有意向客户,这个小姑娘可
的反问一句‘意向客户是什么’,弄得大家十分无语。
团队里的
倒是非常热心,大家七嘴八舌的给游鱼讲解什么是‘意向客户’,可惜内容凌
,游鱼听了半天,啥好歹也没听得出来。
最后,孔妍为了将自己的午间例会继续开下去,不得已说:“好了,这部分内容,我会单独辅导她,现在我们回归正题。”
孔妍一直在说‘今天出单量有点少’的问题,整个团队十二名成员,现在过去了半天,团队总共才出了七单,她不能不着急。
“我们上午一共出了7单,距离我在经理那边下的22单必达令还差15单。这7单还有一单是新
出的,合计你们老
只做了6张单子。”
“咱们组算是顶额配置了,唯一的铂金在咱们队里,还有一个钻石,两个黄金,一个白银。你们平时都是四五单的单量,今天业务能力低迷成这样,晚上经理那边开会,你们让我怎么汇报?”
“我说一下,如果今天22单目标任务不到的话,你们统统留下来加班,什么时候达到了22单,什么时候走
!”
“好了,大家把手机拿出来,调到录音模式。”
游鱼第一次经历‘拿手机、调录音’,她看着大家脸色都不是太好,等到把手机抓手里时,那样的神色简直可以用‘臭’来形容。
其中一位个
一米七左右,身材略胖、有着一
亚麻色波
卷发的
生把拿到手的手机又给放下了,她板着脸对孔妍说:“我今天要准时走,约了
。”
孔妍直接问了一句:“叶优优,你的单量能完成吗?”
那名叫作叶优优的
生看了孔妍一眼,随后吊儿郎当的说:“完成不了我自己买呗,反正我不加班!”
孔妍点
,她对叶优优的态度见怪不怪,这姑娘什么脾
,大家都清楚。
“那行!其他
有什么想说的吗?如果没有想说的,除了新
外,报一下下午要做多少单子,并且录音。”
游鱼对这些
还不太熟悉,看着他们一脸不爽的报着今天下午要出的单量,除了同
还是同
。但一想到,未来她也要加
到这群
的队伍里,这个小姑娘刚刚升腾起的同
心瞬间化成了担忧。
两点钟,大家准时上线。游鱼被孔妍单独叫进了小会议室内。
中寿电话中心的小会议室和京华客服中心的会议室不太一样,这里的会议室的正中央,摆放了一张极大的梨花木桌子,围绕桌子,四周又摆了近二十张椅子。
在里侧墙角处放置了两只一
高的仿古花瓶,花瓶长期没什么
擦,密白的陶瓷表层落了一层灰。
淡黄色的木桌上放置了两盆绿萝,可能长时间没有浇水了,绿萝的叶子有些蔫吧,部分黄叶已经露出了
。
孔妍一进屋,把空调开了起来,亲切的招呼游鱼选个位置坐下。等游鱼安分的坐好后,孔妍拿着笔记本,在游鱼对面挑了个位置。
顶的中央空调风力很大,游鱼的发丝被吹
了,可碍于孔妍的气场太强,她也不敢去整理
发。
孔妍是个个
不算高,长相不算特别出众的姑娘,好在皮肤还行,如果仔细看,发现对方还是挺耐看的。
现在,游鱼忐忑不已,也没什么时间仔细去打量对方。
“你以前有做过销售吗?”孔妍尽力让自己语气轻柔些,