第320章 适合道歉

那边潘再水却是看见他，迎了上来：“刘管事回来了？来，屋里说话。”

两略寒暄，一同往堂屋走去。

刘管事从潘再水的神上，便看出，投递行解决的不单单是应急事务，只怕投递件增加之后的长久应对，也有了着落。

两坐定，说起正事。

刘管事这趟是去常景镇的加盟分号，处理一包代购物品丢失的问题。

这事儿发生在三天前，袁冬初早上才听潘再水提了一嘴，但没来得及多问。

城外常景镇一个富户，代购了一批特产食材。代购物品到了，加盟分号投递员投送时，在一段行稀少的小道上，被两个跳出来，围着他一顿拳打脚踢，抢了那包东西跑了。

通常况下，代购送达时间只约定一个宽泛的截止期，这子有足够的余量。

这包东西丢了，只要时间来得及，再买一份送来就是。

但那投递员被抢之后，并不善罢甘休，爬起来便去追那两。沿路询问的几个，好巧不巧的，就有家住常景镇的。

其中一话多，认识投递员穿的天青色坎肩，顺嘴就问：那两是否抢了镇上钱家代购的食材。

这货居然知道钱家代购了物品，而且知道具体是什么。

投递员知道浅，并未回答。

但有问到了，难保钱家就不会留意此事。再说，投递行被抢了东西，总要报官的，钱家若想打听，这事儿瞒不住。

这段时间，投递行本就因顾客增，惹来骂声一片，各种都把视线放在他们这边。这里面，很可能就有幸灾乐祸，等着看诚运笑话的，顺便做做墙倒众推的事，想来也很愿意。

潘再水担心补货过程中，被这户家找来吵闹。加上顾客物品送不出去积攒的怨气，大家伙儿一起哄，投递行的声誉一定大打折扣。

这事儿得提前处理妥当才行。

投递行顾客满，作为主事的潘再水自然走不开，而且这家伙也鬼的很。

处理这种事，他这个投递总号的主事，着实不如鸿江船厂管事的面子大。

于是，处理此事的便是刘管事了，而且他做这事儿也的确合适。

到了地方，先自我介绍：他是鸿江船厂派驻投递行的管事。

紧接着便给主顾道歉，为没把主顾的事办好，表示的歉意，寻求谅解。

鸿江船厂在大齐朝、乃至前朝，都是名声赫赫。

鸿江船厂派驻投递行的管事，这么重量级的物上门道歉，言语之间满满的都是诚意，而且东西已经走了非常规途径，会专门为这包东西跑一趟，不便能送达。

这样了，还有什么不能谅解的？

所以，刘管事这趟差事很成功。

只免去了代购费用，并未再做特别补偿，相互之间便取得了谅解。