是qq软件。
所以,打败腾讯的关键点,就是em对qq!
而em和qq竞争的关键点又是什么呢?
就是背后真实的关系链!
那么,我们再来详细分析一下两个软件之间的优劣势,尤其是关系链的构成:
首先是用户规模,从目前来看,em还是占据优势的。
注册用户数上,em是1.3亿,qq是6000万;最高同时在线用户,em是300万,qq是150万。
而且在增长速度上来看,目前em也是领先的。这说明在新增用户方面,em也比qq有吸引力。
这主要是因为,在em推出前期,我们采用了qmail邮箱直接登录的方式,直接将校内网和qmail邮箱用户导流到em,形成了最初的一批种子用户。
可以说,校内网的同学关系链,qmail邮箱的同事和朋友关系链,就是em最早的核心关系链。
也就是熟
关系链。
而qq呢?
一开始上线,qq是主打陌生
社
,通过qq号的方式,搜索和添加好友。
所以qq早期的核心关系链,是陌生
关系链!
只是后来随着qq用户规模的增加,以及腾讯有意识的通过好友邀请等方式的引导,才将关系链进行了迭代,现在也形成了一些熟
关系链。
但是,我相信现在很多qq用户的好友列表里,大量还是通过陌生
添加的方式的好友。
换句话说,还是陌生
的弱关系链,这其中大量用户,是无法转化为熟
关系的。
而同样,em也通过增加了手机、昵称、账号、id等登陆方式,以及搜索和添加好友的功能,向下兼容了陌生
关系链。
所以,现在em和qq在关系链上,已经开始出现,越来越趋同的迹象。
这也是两家逐渐变得不可兼容、并存的核心因素!
但在本质上来看,
em还是更侧重于熟
社
,而qq还是侧重于陌生
社
。
我觉得,这就是我们可以进行重点突
的要害。
一定要把用户的熟
关系链,稳固在em!
换句话说,就是要打掉qq的熟
社
链!
我们都知道,随着社
的
,关系链是会进行迭代的。
陌生
社
的目的,也是为了转化为熟
……,单纯陌生
之间,是没有太多社
需求的。
那么,在没有线下的真实关系的前提下,比如亲
、同学、同事、朋友等关系。
陌生
怎么转化为熟
关系呢?
是因为用户在某些方面,有着共同需求或者兴趣,比如
友(友
、
),
好(游戏、文学、体育等等)。
通过这些共同的元素,陌生
才愿意继续
的
流下去。
你们刚才说的,兴趣圈、话题圈这种模式,我觉得就不错。
这就是在抢qq陌生
转化这块的用户。
如果说熟
社
链是em的基本盘,我们必须防止qq的侵蚀。
那么,接下来最重要的。
就是抢夺qq赖以生存的根基,陌生
关系链!
要知道,目前国内使用即时通讯软件和社
网站的用户,只有不到5000万。
如果我们预计在未来的十年里,全国的网民数量将增长到7-8亿,那么现在只占到潜在市场总量的5-6%。
这个新增的空间是非常大的!
所以,陌生
关系链将会在很长一段时间,都是吸引新用户的重要环节,也不容有失。”
隋波说了这么一大段,才算理清了em和qq的关系链。
他接着道:
“那么,我们的战略就很明确了。
要在熟
关系链上进一步优化和强化,就需要在em的产品创新上做文章,为用户提供更好的
流和互动服务。
你刚才说的,改版校内网,强化用户个
主页,增加互动元素,说说、留言、点赞这些功能都不错。
但这远远不够,而且qq会很快模仿这些新的功能。
要打掉qq的熟
社
链,还必须从根本
手。
熟
什么是根本?
是真实和了解!
真实的姓名、真实的照片、真实的电话号码、真实的学习、工作经历,真实的现状
况……
这一点,是qq短时间内根本无法作到的!
他们没有那么多的用户数据,尤其是我们在qmail邮箱和校内网,当初时就要求的真实资料!
所以,接下来你们要在em中,强化这一点。
举个例子,用户可以通过姓名、共同认识的好友、手机号码等方式,搜索好友;
用户也可