重生之呼啸而来
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第十七章:突发事件

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周五的事不算太多,越临近下班就更心思动,没什么再专心工作。地址失效发送任意邮件到 Ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址

苏啸啸想着,第一周可能就这么过去了。但这念还没落下,远处就走过来一个有些发胖的

“谈经理。”和谈世超打招呼。

“嗯?”谈世超抬,立刻认出面前的是客服总监吴薇,随问道:“怎么了,吴总监,有事吗?”看她一脸焦急,谈世超隐隐感到这个周末不会太平。

果然,下一刻吴薇说道:“谈经理,有个急事要和你商量一下。”她又高又胖,手扶在谈世超的格栅上,稍微往前倾,让有种强大的压迫感。

谈世超一惊,见部门内所有都抬起

他犹犹豫豫问了句:“现在?”

“对,今天就得解决。”吴薇强调。

“这么着急吗?到底怎么回事啊?”

“之前有个客户买了台咱们的电脑,非说有质量问题。我们检查了,发现没有问题,也不是产品缺陷。但这个客户很难缠,又在网上继续闹,已经很长时间了。现在他联系了媒体,要来公司。现在是销售旺季,如果出点事,大家都吃不了兜着走……先不说公司层面,销售部都会把我们吃了。”

“我们这边确实没有问题是吧?”谈世超问。

“对。”

“这种事也不能没有底线的迁就,有些可能就是利用厂商这个心理……你们证据充足,实事求是沟通就是了,谁也不能把白的说成黑的。”谈世超不经意看了看表。

吴薇摆摆手说:“这个我当然知道,之前这个事也很多。一般大的媒体懒得理他们,他们顶多也就是发个论坛或者找个小媒体,我们稍微公关一下也就算了。但是这次的媒体不是一般的媒体,这个消费者联系了南粤都市报叫戴双全的记者。据说和这个消费者还有点什么关系……”

“戴双全?”

听到这个名字,谈世超不由自主重复了一句,然后咽了咽水。

“对啊,南粤都市报的,据说是IT圈的名记?”吴薇说:“他说下午来。算他打电话的时候从南粤出发,估计现在已经快到了。”

“……”

马上就到?

好好的周末,他嘛这么着急来啊?谈世超瞬间有点欲哭无泪。

本来说好了的,要和朋友出去。

“你们赶紧想办法啊。刚才我找一部,一部晚上说是有团建,现在我只能找你们了……”吴薇又催促了一句。

他这才回过味来,明显有点不乐意,跟着问道:“不能拖到周一吗?我们好歹需要做一些准备,否则临时处理不好怎么办?”

“我要能拖到下周,不就拖了嘛!再说了,这本来也是你们市场部门职责范围内的啊!”吴薇声音一下提高了不少,她不耐烦了。

这下,谈世超不说话了。

再看媒介组的,发现他们脸色大变,全都一副千万不要找我的意思。

“合着投广告、落、拿回扣、发稿子的好事有你们,这种危机公关,你们就都跑了呗?”谈世超心里想,他有点不高兴了。

这些媒介平时就喜欢吹牛,说自己和哪个编辑好,谁谁谁是自己兄弟。可真碰到戴双全这种,就全部哑火了。当然这也难怪,戴双全这是科技圈都知道的物。

他这软硬不吃,同时影响力又巨大。如果拿不出来合理的解释,很有可能会扩大影响,进而影响整个公司的品牌形象。

“可指望这帮家伙吗?他们是真的不行啊!”

谈世超暗暗叹气,发现整个媒介组,只有白洁的目光是迎难而上的。其余全都缩了回去,生怕指使自己解决这个艰巨任务,没愿意做背锅侠。

不远处,樊清明见状嘿嘿笑起来说:“老谈,这事我可没法帮你。公司市场的分工是根据方案来的,谁方案选,谁负责到底。至于一些突发事件,谁碰到谁上……”

“你?”谈世超被气得扭瞪了一眼樊清明。

“谈经理,我来吧。”白洁这个时候起身。

但转瞬,她换回来其他组员厌恶的目光,有立刻说道:“组长,我今天没办法加班,我得去车站接我妈。”

“组长,你知道的我最近身体一直不好,我晚上没法子陪戴双全吃饭。”

“组长,我晚上约了中医按摩,我这个腰椎间盘一直没有好,现在特别疼。”

“组长……”

“行了,我知道了!”

看着这些,白洁心中瞬间升起悲凉。

谈世超也只是说道:“白助理,谢谢你。”

这声谢谢里有无奈,也有摆脱危机的庆幸,感谢她勇于站出来。

一时间,这件事的结果仿佛已经出来了,戴双全已经发了文

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