第十三章 龙虎刀威

赵氏家具的，只我们坚持服务，就可以稳住老顾客，赢得新顾客。”

孙眉点了点，孔建初又道：“还有我们也从刘氏家具的快速发展中得到启示，顾客都有一种求新、求实惠的心态，所以我们现也正加速研制新的家具款式。”

孙眉点了点，道：“孔掌柜，这几项措施都很好，要抓紧办！”

孔建初恭敬道：“是！”

“这边的况和玉月城差不多。”

孙眉笑道：“其实我们已经研制出了一大批新颖的家具款式，年后就可以推向市场，这些最新的家具保证是当世少有，推出后肯定可以引起轰动。”

“是……什么样的家具啊？”孔建初闻听后不由得诧异万分，店内的伙计也向孙眉投来了询问的目光。

孙眉指了指叶锋，得意道：“那些家具乃是由我义弟一手设计的，新奇美观，实

用大方。我们准备先在玉月城发行，然后推向全国。”

“哦……”孔建初和众伙计闻言不由把目光投向叶锋，并细细地打量他，眼中满是对这个男儿的好奇。

叶锋笑了笑，道：“眉姐过奖了。”又对孔建初道：“孔掌柜，在下也有一点拙见，供眉姐和孔掌柜参考。”

孙眉笑道：“锋弟又有什么高见？”孔建初也道：“老朽洗耳恭听。”

叶锋缓缓道：“市场如战场，机遇稍纵即逝，孔掌柜除了要加紧落实你方才所说的几项措施，最重要的是要把持好售前家具的质量关。”

“质量是最重要的！”叶锋强调道。

孙眉和孔建初都点了点，露出赞同的神。

“还有，出售家具时，应该做到规范、明确价目。买卖成后也要统一使用规范契约，减少商客之间的无谓争议。”

“说得好！”

孔建初拍腿叹道：“叶爷真是一语惊醒梦中，我们以前就是出售家具时没叶爷所说的那么规范，所以经常出现和客之间的争议，这样无形中便失去了一部分客……”

叶锋笑了笑，心想我那世界的文明比这里先进得多，当然想法比你们先进。

孙眉嘻嘻一笑，拍了一下叶锋的肩膀，道：“锋弟，好厉害。”

叶锋被她这个突然的亲呢举动搞得一怔，孙眉见状，噗哧一笑，娇媚地道：“怎么，傻了？”

叶锋压下了心那份悸动，对孙眉说道：“眉姐，你们店里有没有搞售后服务？”

“售后服务？”

孙眉和孔建初有点惊异地道：“什么是售后服务？”

叶锋解释道：“所谓的售后服务，就是在家具售出之后，定期上门查看客对本产品的看法，如果一旦发生客有疑虑的质量问题，都予以解决处理。”

孙眉和孔建初互视了一眼，孔建初沉吟道：“还有这种做生意方式啊，这种想法确是新奇了，不过我们可以试试。”

叶锋笑道：“产品质量是传播店家声誉最重要途径，只有为客提供满意周到的服务，再加上自身严密规范的管理，这样才能让客真正称心满意。而我们赵氏家具也因此树立起良好的信誉，最终赢得客！”

“好，说得好！”孔建初抚须赞道，他对孙眉道：“东家，老朽认为叶爷此法大妙，非常值得一试。”

孙眉笑容满面，说道：“我回玉月城后，马上就向白郎告知此法。立时实行。”

※※※

“锋弟，姐姐是越来越看不透你这个了。”

叶锋、孙眉两骑着马，沿着街道缓缓向前而行，街道上还是依旧热闹非凡，车马来往络绎不绝。

“哦，为什么这样说呢？”叶锋望着身旁热闹的景象，又瞥了孙眉那娇慵的身姿一眼，笑道。

“怎么说呢。”孙眉呼出了一白气，“这天还真冷啊……”

她沉呤半响，道。“我总觉得你这个……令琢磨不透！”

“令琢磨不透？”叶锋不由哑然失笑，“不会吧。”

“是真的，这是你给我们的感觉。”孙眉感慨道：“你总是能想常不能想，做出一些常所不能做的事。”

“就象你这次售后服务，生意竟可以这样做，这是一般想不到的。还有以前那个园林设计，近期的家具款式，这都是我们想不到的，又美又怪，从未见过，就象你不属于我们这个世界的一样。”

说着说着，孙眉嘻嘻地笑起来，大约也觉得自己的想法太匪夷所思了。

叶锋心中一跳，哈哈笑道：“眉姐你真会说笑。”

孙眉笑道：“或许我真的是在说笑吧，不过你这……确是看不透。”

这时一阵风吹过，几粒散雪飘洒下来，打在脸上，生疼生疼的，孙眉不由打了一个寒噤：“这天还真是冷啊。”

“是啊，我觉得这边和玉月城差不多，冬天都是一样的冷。”叶锋说道，突然又